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打12378的技巧：1、语气要正常，用正常语速说话，要有礼貌。不要发生说着说着就吐槽的情，不要重复说同样的内容。打12378使用正常语速、正常沟通语气，投诉的内容要有逻辑、有条理，一一反馈，需指明保险公司的违规、违法等情，向12378提出诉求，表达自己的处理诉求，不要模糊表达。

其次，拨打12378，记下工作人员的工号，说明自己的相关信息，例如姓名、电话、身份之类的，然后把投诉的事件以及自己的诉求和工作人员说明白。卡逾期拨打12378时，卡100000个月利息持卡人一定要跟银保监会表明自己的逾期原因和特殊情，只有合商业银行监管理办法的第70条规定，才可以跟银行进行关于个性化分期的相关事宜。

从受理之日起60日内作出处理决定，情复杂的，可到30日。对于期的保监会书面告知投诉人期理由。 7、作出决定后，告知投诉人。 。拨打电话就是直接拨通12378就好，避免错过，可以选择外放扬声器。3、拨通后尽量选择人工，按照提示音进行选择，.。